Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası ("Gizlilik Politikası"); Wunder Innovation Studio Tasarım ve Strateji Danışmanlığı A.Ş. ("Quakeguard")'un, uygulama kullanıcılarının paylaşmış olduğu bilgiler ile ilgili politikasını açıklar. Gizlilik Politikası; alınan veriler, alınma şekli, kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcıların hakları ile çerezler (cookie) hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Talep Edilen Veriler

Uygulamanın kullanılabilmesi için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Müşteri tanımlama bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi.
  • Mobil cihazınızın işletim sistemi versiyonu.
  • Ödemeler ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler.
  • Kullanılan mobil aygıttaki kişi rehberi bilgisi.
  • Kullandığınız mobil aygıttan edinilen konum bilgileri. (Cihazınızdaki tercihlerinize göre, uygulama cihazınızda açık ve ekranda iken veya cihazınızda açık ve ekranda değil iken konum bilgileriniz alınır.)
  • Cihaz bilgileri: Donanım modeli, işletim sistemi ve sürümleri, benzersiz cihaz ve reklam kimliği tanımlayıcıları, IP adresi, mobil ağ bilgileri ve dil tercihleri gibi bilgiler.
  • Uygulama ile etkileşiminize ilişkin bilgiler. Örneğin; uygulama özellikleri veya görüntülenen ekranlar ve uygulama ile etkileşime girmek için kullanılan bağlantılar, erişim zamanı, sistem arızaları ve diğer sistem işlemleri.

1.1 Kullanım Amacı

  • Kimliğinizi doğrulamak ve mobil uygulama üyelik kaydını gerçekleştirmek (Cep telefonu numarasına doğrulama kodu göndererek.),
  • Bulunduğunuz bölgede deprem ve sismik hareketlerin harita üzerinden gösterilmesi, bu gibi durumlarda tarafınıza bildirim gönderilmesi,
  • Yakınlarım modülüne eklediğiniz kişilerin verilerini göstermek,
  • Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek,
  • Kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek,
  • Müşteri alışkanlıklarına ilişkin araştırma ve istatistikler yapmak,
  • Müşterilerimiz ile iletişime geçmek ve müşterilerimizle olan ilişkileri yönetmek,
  • Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek,
  • Müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteler yürütmek,
  • Quakeguard'ın sunduğu ürün ve hizmetleri tanıtmak; pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
  • Ürün/hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek,
  • Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak,
  • Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek,
  • İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi,
  • Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerini yürütmek.

1.2 Bilgilerin Paylaşımı

  • Quakeguard, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların emriyle istenmedikçe herhangi bir kişisel veriyi, trafik verilerini ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan hiçbir şekilde paylaşmaz.
  • Quakeguard, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımız doğrultusunda hareket etmek veya yasal hak taleplerine karşı kendini savunmak, Quakeguard'un menfaatlerini korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve ilkelerimizi uygulamak ya da herhangi bir kişinin haklarını, malını veya güvenliğini korumak için kişisel verileri ilgili yasal makamlardan gelen yasal istek doğrultusunda açıklayabilir.

2. Verilerin Saklanması

Kullanıcı verileri güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Quakeguard sunucularının bir kısmı Türkiye dışında bulunmaktadır. İşbu Kullanım Sözleşmesi'nin onaylanmasıyla beraber kullanıcılar, verilerinin Türkiye dışındaki sunucularda bulundurulmasına açık izin vermiş sayılır. Ancak verilerin aktarılmasının halka açık internet üzerinden yapılmasının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez. Verilerinizi korumak için şifrelenmiş bağlantı kullanmaktayız fakat veri aktarımı sırasında internet bağlantınıza yapılan saldırıların riski sizin üzerinizdedir. Verileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması ile ilgili her türlü güvenlik önlemi tarafımızca alınır.

3. Bilgilere Erişim ve Güncellemeler

Sistemimizde tutulan bilgilerinizin kopyasını, başvurmanız durumunda gerekli güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra sizinle paylaşabiliriz. Bazı bilgilerinizi uygulama üzerinden güncelleyebilirsiniz.

4. Çerezler (cookie) ve Cihazlarda Tutulan Bilgiler

Servisimizi daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanabilmeniz için oturum çerezlerini (cookie) cihazınızda saklamaktayız. Dilerseniz bu bilgilerin tutulmasını cihaz ayarlarınızda yapacağınız değişiklikle engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda uygulamanın tüm fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz.

5. Değişiklikler

Gizlilik Politikası içerisinde zaman zaman değişiklik yapabilir ve bunları size uygulama üzerinden bildirebiliriz. İşbu Gizlilik Politikası en son 16 Aralık 2024 tarihinde güncellenmiştir.